У випадку, якщо ви досягли кінцевого пункту призначення із запізненням на 3 години або більше, ви маєте право на отримання компенсації в розмірі від €250 до €600. При цьому затримка не має бути викликана надзвичайними обставинами:
- погані погодні умови
- страйк
- загроза теракту
Також, якщо затримка складає 2 години або більше, Ви маєте право на додаткову підтримку від авіакомпанії:
- телефонний зв'язок
- прохолодні напої
- харчування
- проживання
- транспорт до місця проживання