PSH

Fluturimi im ka vonuar. A jam i/e përfitueshëm për kompensim?

Nëse arrini destinacionin tuaj përfundimtar me një vonim prej më shumë se 3 orësh, ju jeni të drejtë të merrni kompensim nga €250 deri në €600. Vonimi nuk duhet të jetë shkaktuar nga rrethana të jashtëzakonshme:

kushte klimatike të padfavorshme
grève
reziku I veprimit terrorist

Nëse vonimi është më i madh se 2 orë, ju jeni të drejtë për mbështetje shtesë nga linja ajrore:

thirrje telefonike falas
freskim falas
ushqime falas
akomodim falas
transferim falas në akomodim

Ne kemi dërguar tashmë një pretendim te kompania ajrore, dhe ata e refuzuan. A mund të na ndihmosh?

Kjo është një situatë normale, pasi linjat ajrore rrallëherë pajtohen të paguajnë menjëherë. Përvoja jonë e punës me linjat ajrore na lejon të maksimizojmë mundësitë për të marrë kompensim para gjykatës. Nëse linja ajrore akoma refuzon të paguajë, ne mund të përfshijmë palë të treta për të përgatitur procedurën e gjykatës për të siguruar zgjidhje të suksesshme të rastit.

A duhet të jem shtetas i BE-së apo i Turqisë që të kualifikohem për kompensim?

Jo. Ju mund të pretendoni kompensimin tuaj pa mbajtur një qytetërim të BE-së ose Turqisë, që nuk ndikon në zbatimin e rregullores.

Si mund të më ndihmojë Compensair ?

Analiza e detajuar e të gjitha rrethanave të rastit me përdorimin e softuerit tonë
Përgatitja e të gjitha dokumenteve të nevojshme dhe dërgimi i tyre te palët
Negocimet me kompaninë ajrore

Nëse është e nevojshme (do të përfshijmë partnerët tanë dhe do të marrim të gjitha kostot dhe risket):

Përgatitja për gjykatë
Procedurë Gjyqësore

Gjithmonë jeni në dijeni të gjendjes së aplikimit tuaj përmes profilit tuaj personal dhe njoftimeve tona.

Sa do të kushtojë për të marrë kompensimin?

Ju ofrojmë të gjitha shërbimet e nevojshme falas. Ne ngarkojmë vetëm tarifën e suksesit sipas Politikës së Pagesës. Ne faturojmë këtë tarifë vetëm pas marrjes së kompensimit.

Sa kohë duhet për të marrë kompensim?

Ne përpiqemi të sigurojmë kompensimin tuaj sa më shpejt që të jetë e mundur. Disa linja ajrore përgjigjen në 2-3 ditë, disa të tjera - në 4-6 javë. Në mesatare, ne sigurojmë pranimin para gjykatës brenda 8 javëve të para pas paraqitjes së pretendimit. Nëse procesi gjyqësor është i përfshirë, koha mund të arrijë 16-20 javë.

Cilat vende dhe linjat ajrore bien nën rregullimin e Bashkimit Evropian dhe Turqisë?

Rregulli i BE-së zbatohet nëse:

Shteti i nisjes është anëtar i BE-së, pavarësisht nga linja ajrore që operon
Udhëtimi është operuar nga një kompani ajrore e regjistruar në BE (si dhe Islandë, Norvegji ose Zvicër)

Çfarë nëse ndërprerja ime e fluturimit ndodhi shumë kohë më parë?

Nëse fluturimi juaj u vonua ose anullua, ose ju u mohua në bordim brenda dy deri në gjashtë viteve të fundit (varet nga linja ajrore dhe rruga juaj), ju jeni të drejtë për kompensim dhe mund të dorëzoni një aplikim tek Compensair

Cili do të marrë kompensimin nëse biletat janë blerë nga kompania për të cilën punoj?

Vetëm udhëtarit i takon kompensimi, pavarësisht se kush ka paguar biletën.

Çfarë duhet të ofroj për të aplikuar për kompensim?

Miratim I nënshkruar
Informacion në lidhje me fluturimin dhe rezervimin ose numrin e biletës