PSH

Nëse arrini destinacionin tuaj përfundimtar me një vonim prej më shumë se 3 orësh, ju jeni të drejtë të merrni kompensim nga €250 deri në €600. Vonimi nuk duhet të jetë shkaktuar nga rrethana të jashtëzakonshme:

• kushte klimatike të padfavorshme
• grève
• reziku I veprimit terrorist

Nëse vonimi është më i madh se 2 orë, ju jeni të drejtë për mbështetje shtesë nga linja ajrore:

• thirrje telefonike falas
• freskim falas
• ushqime falas
• akomodim falas
• transferim falas në akomodim

Kjo është një situatë normale, pasi linjat ajrore rrallëherë pajtohen të paguajnë menjëherë. Përvoja jonë e punës me linjat ajrore na lejon të maksimizojmë mundësitë për të marrë kompensim para gjykatës. Nëse linja ajrore akoma refuzon të paguajë, ne mund të përfshijmë palë të treta për të përgatitur procedurën e gjykatës për të siguruar zgjidhje të suksesshme të rastit.

Jo. Ju mund të pretendoni kompensimin tuaj pa mbajtur një qytetërim të BE-së ose Turqisë, që nuk ndikon në zbatimin e rregullores.

Si mund të më ndihmojë Compensair ?

• Analiza e detajuar e të gjitha rrethanave të rastit me përdorimin e softuerit tonë
• Përgatitja e të gjitha dokumenteve të nevojshme dhe dërgimi i tyre te palët
• Negocimet me kompaninë ajrore

Nëse është e nevojshme (do të përfshijmë partnerët tanë dhe do të marrim të gjitha kostot dhe risket):

• Përgatitja për gjykatë
• Procedurë Gjyqësore

Gjithmonë jeni në dijeni të gjendjes së aplikimit tuaj përmes profilit tuaj personal dhe njoftimeve tona.

Ju ofrojmë të gjitha shërbimet e nevojshme falas. Ne ngarkojmë vetëm tarifën e suksesit sipas Politikës së Pagesës. Ne faturojmë këtë tarifë vetëm pas marrjes së kompensimit.

Ne përpiqemi të sigurojmë kompensimin tuaj sa më shpejt që të jetë e mundur. Disa linja ajrore përgjigjen në 2-3 ditë, disa të tjera - në 4-6 javë. Në mesatare, ne sigurojmë pranimin para gjykatës brenda 8 javëve të para pas paraqitjes së pretendimit. Nëse procesi gjyqësor është i përfshirë, koha mund të arrijë 16-20 javë.

Rregulli i BE-së zbatohet nëse:

• Shteti i nisjes është anëtar i BE-së, pavarësisht nga linja ajrore që operon
• Udhëtimi është operuar nga një kompani ajrore e regjistruar në BE (si dhe Islandë, Norvegji ose Zvicër)

Nëse fluturimi juaj u vonua ose anullua, ose ju u mohua në bordim brenda dy deri në gjashtë viteve të fundit (varet nga linja ajrore dhe rruga juaj), ju jeni të drejtë për kompensim dhe mund të dorëzoni një aplikim tek Compensair

Vetëm udhëtarit i takon kompensimi, pavarësisht se kush ka paguar biletën.

• Miratim I nënshkruar
• Informacion në lidhje me fluturimin dhe rezervimin ose numrin e biletës