Hvis du nådde din endelige destinasjon med en forsinkelse på mer enn 3 timer, har du rett til å få kompensasjon fra €250 til €600. Forsinkelsen skal ikke være forårsaket av ekstraordinære omstendigheter:
- ufavorable værforhold
- streik
- risiko for terrorhandling
Hvis forsinkelsen er mer enn 2 timer, har du rett til ekstra støtte fra flyselskapet:
- gratis telefonsamtaler
- gratis forfriskninger
- gratis måltider
- gratis overnatting
- gratis transport til overnattingsstedet