UKK

Jos saavut päämäärääsi viivästyneenä yli 3 tunnin ajan, olet oikeutettu saamaan korvausta €250 - €600 väliltä. Viivästyksen ei tulisi johtua poikkeuksellisista olosuhteista:

• epäsuotuiset sääolosuhteet
• lakko
• terrorismin vaara

Jos viivästys on yli 2 tuntia, olet oikeutettu saamaan lisätukea lentoyhtiöltä:

• ilmaiset puhelut
• ilmaiset virvokkeet
• ilmaiset ateriat
• ilmainen majoitus
• ilmainen siirto majoitukseen

Tämä on tavallinen tilanne, koska lentoyhtiöt harvoin suostuvat maksamaan heti. Kokemuksemme lentoyhtiöiden kanssa antaa meille mahdollisuuden maksimoida korvausten saamisen mahdollisuudet ennen oikeutta. Jos lentoyhtiö edelleen kieltäytyy maksamasta, voimme kääntyä kolmansien osapuolien puoleen oikeudenkäynnin valmisteluun, jotta tapauksen ratkaisu olisi onnistunut.

Ei. Voit vaatia korvausta ilman EU:n tai Turkkiin kuulumista, mikä ei vaikuta säännöksen toimeenpanoon.

Miten Compensair voi auttaa minua?

• Yksityiskohtainen analyysi kaikista tapauksen olosuhteista meidän ohjelmistomme avulla
• Kaikkien tarvittavien asiakirjojen laatiminen ja niiden lähettäminen osapuolille
• Lentoyhtiön neuvottelut

Jos tarpeen (me käytämme kumppaneitamme ja ottamme kaikki kustannukset ja riskit):

• Valmistautuminen oikeuteen
• Oikeudenkäynti

Olet aina tietoinen hakemuksesi tilasta henkilökohtaisen profiilisi ja ilmoitustemme kautta.

Tarjoamme sinulle kaikki tarvittavat palvelut ilmaiseksi. Perimme vain menestyspalkkion maksukäytännön mukaisesti.. Veloitamme tämän maksun vasta korvauksen vastaanottamisen jälkeen.

Pyrimme saamaan sinulle korvauksen mahdollisimman pian. Jotkut lentoyhtiöt vastaavat 2-3 päivässä, toiset 4-6 viikossa. Keskimäärin varmistamme ennakko-oikeuden hyväksymisen kahdeksan viikon kuluessa vaatimuksen jättämisestä. Jos oikeudenkäyntiä tarvitaan, kesto voi olla 16-20 viikkoa.

EU-säännös soveltuu, jos:

• Lähtömaan on EU-jäsen, riippumatta toimivan lentoyhtiön
• Lento operoidaan lentoyhtiöllä, joka on rekisteröity EU:ssa (sekä Islannissa, Norjassa tai Sveitsissä)

Jos lentosi viivästyi tai peruutettiin, tai sinut evättiin lennolta viimeisen 2-6 vuoden aikana (riippuen lentoyhtiöstä ja reitistäsi), sinulla on oikeus korvaukseen ja voit tehdä vaatimuksen Compensair ille.

Vain matkustajalla on oikeus korvaukseen, riippumatta siitä, kuka maksoi lipun.

• Allekirjoitettu suostumus
• Tietoa lennosta ja varauksesta tai lipun numerosta