Si llegó a su destno con un retraso de mas de 3 horas, usted tiene derecho a recibir una compensación de €250 a €600. El retraso no tiene que haber sido causado por circunstancias extraordinarias:
- condiciones climáticas desfavorables
- huelga
- riesgo por terrorismo
Si el retraso es de más de 2 horas, usted tiene derecho a un apoyo adicional de la aerolínea:
- llamadas telefónicas gratuitas
- refrescos gratis
- comida gratis
- alojamiento gratuito
- Traslado gratuito al alojamiento