SSS

Varış noktasına 3 saat ve fazlası gecikmeyle ulaştığınız takdirde €250 den €600 ya tazminat hakkınız var. Bununla beraber gecikme, olağanüstü şartlardan kaynaklanmış olmamalı:

• kötü hava şartları
• grev
• terör saldırısı riski

Ayrıca uçuş gecikmesi 2 saat ve fazlasıysa havayolu şirketinden ek desteği alma hakkınız var:

• ücretsiz telefon görüşmeleri
• ücretsiz içecekler
• Ücretsiz yiyecekler
• ücretsiz konaklama
• konaklama yerine kadar araç hizmeti

Bu normal bir durum. Genelde havayolu şirketleri, tazminat ödemeyi hemen kabul etmezler. Havayolu şirketleriyle çalışma tecrübemiz, mahkeme öncesi tazminat alma şansınızı artırıyor. Havayolu hala ödemeyi reddediyorsa, üçüncü tarafların davanın başarılı bir şekilde çözülmesini sağlamak için mahkeme prosedürüne hazırlanmasını isteyebiliriz.

AB ve Türkiye’nin mevzuatı, uyruğa bakmaksızın tüm yolcuları kapsıyor. Yani bu ülkelerin vatandaşı değilseniz bile tazminat talep etme hakkınız var.

Compensair bana nasıl yardımcı olabilir?

• Yazılımımızın kullanılmasıyla davanın tüm koşullarının ayrıntılı analizi
• Gerekli tüm belgeler hazırlanması ve taraflara göndererek
• havayolu ile görüşmeler

Gerekirse (ortaklarımıza dahil ve tüm gider ve risklerin sürecektir):

• Mahkeme için hazırlık
• Mahkeme prosedürü

Başvurunuzun güncel durumundan, hatırlatmalarımız ve kişisel profiliniz üzerinden daima haberdar olursunuz.

Gerekli tüm hizmetleri ücretsiz olarak sağlıyoruz. Sadece başarı ücreti alıyoruz. Ödeme Politikamız. Bu ücreti sadece tazminat aldıktan sonra tahsil ederiz.

Tazminatınızı mümkün olduğu kadar hızlı almaya çalışıyoruz. Bazı havayolu şirketleri 2-3 gün içinde, bazıları ise 4-6 hafta içinde cevap veriyor. Mahkeme öncesi tazminat alma süreci aşağı yukarı başvuru yaptıktan sonra ilk 8 hafta. Mahkemeye dava açmak gerektiği takdirde süreç 16-20 haftaya çıkabilir.

Şu gibi durumlarda AB düzenlemesi uygulanır:

• Çıkış ülkesi AB sınırları içinde bulunuyor (havayolu şirketinin hangi ülkeye ait olduğu önemli değil)
• AB (ve ayrıca İzlanda, Norveç ve İsveç) sınırları içinde kaydolan herhangi havayolu şirketinin uçuşu

Son 2-6 sene içinde (havayolu şirketine bağlı) uçuşunuz rötar yaptı veya iptal olduysa veya kabine alınmadıysanız tazminat hakkınız var. Uçuşunuzla ilgili bilgileri CompensairZa gönderebilirsiniz.

Tazminat alma hakkı, biletin ücretini ödeyenin değil, yolcunundur.

• İmzalı onay
• Uçuşunuzun bilgileri ve bilet/ rezervasyon numarası