Korduma kippuvad küsimused

Kui Te hilinesite lõplikku sihtkohta 3 või enam tundi, on Teil õigus saada €250 kuni €600 hüvitist. Viivitus ei tohi olla tingitud erakorralistest asjaoludest:

• halvad ilmaolud
• streik
• terroriakti risk

Kui viivitus kestab üle 2 tunni, on Teil õigus saada lennuettevõttelt lisateenuseid:

• vabad telefonikõned
• tasuta suupisted
• toitlustus
• majutus
• tasuta ülekanne majutuskohta

Tegemist on tavaolukorraga, sest lennuettevõte on harva nõus esimese küsimise peale väljamakset tegema. Meie suur kogemus lennuettevõtetega aitab suurendada hüvitise kohtueelses korras saamise võimalust. Kui lennuettevõtja keeldub endiselt maksmast, võime juhtumi eduka lahendamise tagamiseks kaasata kolmandaid isikuid kohtumenetluseks valmistumiseks.

Ei. Saate oma hüvitise nõuda ilma EL-i või Türgi kodakondsuseta, mis ei mõjuta määruse rakendamist.

Kuidas Compensair saab mind aidata?

• Juhtumi kõigi asjaolude üksikasjalik analüüs meie tarkvara kasutamisega
• Koostamine kõik vajalikud dokumendid ja nende saatmist poolte
• Läbirääkimised lennufirma

Vajadusel (me kaasata partnereid ja võtma kõik kulud ja riskid):

• Ettevalmistus kohtuks
• Kohtumenetlus

Olete alati kursis oma taotluse olekuga oma isikliku profiili ja meie teadete kaudu.

Pakume teile kõik vajalikud teenused tasuta. Me võtame tasu ainult eduka tulemuse eest vastavalt maksepoliitikale. Me Seda tasu alles pärast hüvitise eest.

Püüame saada Teile hüvitise võimalikult kiiresti. Osa lennuettevõtteid vastab kahe-kolme päeva jooksul, osa aga nelja kuni kuue nädala pärast. Keskmiselt kulub kohtueelse kokkuleppe saavutamiseks 8 nädalat pärast kaebuse esitamist. Kui peame pöörduma kohtusse, võib tähtaeg pikeneda 16–20 nädalani.

EL määrus kehtib juhul, kui:

• Väljalennuriik asub ELis, olenemata sellest, mis lennuettevõte lendu teenindas
• Lendu teenindas lennuettevõte, mis on registreeritud ELis (sh Islandil, Norras või Šveitsis)

Kui Teie lend viibis või tühistati või Teid keelduti pardale lubamast viimase 2–6 aasta jooksul (olenevalt lennuettevõttest), siis on Teil õigus saada hüvitist ja Te võite esitada lennuinfo ettevõttele Compensair.

Hüvitist on õigus saada reisijal, mitte isikul, kes pileti eest tasus.

• Allkirjastatud nõusolek
• Teave lennu kohta ja pileti/broneeringu number