Turkish Airlines
Turkish Airlines, également connue sous le nom de Türk Hava Yolları, est la compagnie aérienne nationale de la Turquie dont le siège est situé à Istanbul. Elle exploite un vaste réseau de vols vers plus de 315 destinations dans plus de 120 pays, ce qui en fait l’une des plus grandes compagnies aériennes du monde.
Histoire de Turkish Airlines
Turkish Airlines a une riche histoire qui remonte à 1933. Elle a été fondée en tant qu’entreprise d’État sous le nom de “Administration des compagnies aériennes d’État” pour fournir des services de transport aérien à l’intérieur de la Turquie. Au fil des ans, la compagnie aérienne a étendu ses activités et s’est progressivement transformée en acteur majeur de l’industrie mondiale de l’aviation.
En 1956, Turkish Airlines a introduit son premier vol international, reliant Istanbul à Athènes, en Grèce. Cela a marqué le début de l’expansion internationale de la compagnie aérienne, car elle a commencé à établir des connexions avec différents pays du monde entier. Turkish Airlines a continuellement ajouté de nouvelles routes à son réseau, renforçant ainsi sa position en tant qu’acteur clé du marché mondial de l’aviation.
Flotte de Turkish Airlines
Turkish Airlines a commencé ses activités avec seulement cinq avions sur deux routes intérieures, mais aujourd’hui elle dispose d’une flotte de plus de 300 avions, composée à la fois d’avions étroits et de gros-porteurs. La flotte de la compagnie aérienne comprend des modèles d’avions populaires tels que le Boeing 737, le Boeing 777 et l’Airbus A330. Avec une moyenne d’âge de la flotte d’environ 9 ans, Turkish Airlines garantit une expérience de voyage confortable et fiable pour ses passagers.
Personnel et services de Turkish Airlines
Turkish Airlines est connue pour son service client exceptionnel, reflétant l’hospitalité turque renommée. Les membres de l’équipage de cabine amicaux et professionnels de la compagnie aérienne font un effort supplémentaire pour s’assurer que les passagers se sentent accueillis et bien pris en charge pendant leur vol. L’engagement de Turkish Airlines envers la satisfaction des clients a été reconnu par de nombreux prix, notamment “Meilleure compagnie aérienne en Europe” pendant plusieurs années.
En 2022, Turkish Airlines a transporté plus de 70 millions de passagers, ce qui en fait à nouveau l’une des plus grandes compagnies aériennes du monde en termes de volume de passagers.
Programme de fidélité de Turkish Airlines
Pour récompenser ses voyageurs fréquents, Turkish Airlines exploite un programme de fidélité appelé “Miles&Smiles”. En tant que membre de Miles&Smiles, les passagers peuvent accumuler des miles pour chaque vol qu’ils prennent avec Turkish Airlines ou ses compagnies aériennes partenaires. Ces miles peuvent être échangés contre divers avantages, tels que des vols gratuits, des surclassements de cabine, une franchise de bagages supplémentaire et l’accès à des salons d’aéroport exclusifs.
Le programme Miles&Smiles propose différents niveaux d’adhésion, tels que Classic, Elite et Elite Plus, chaque niveau offrant des privilèges et des avantages supplémentaires. Les membres peuvent également accumuler des miles grâce à diverses activités hors vol, telles que des séjours à l’hôtel, des locations de voitures et des achats auprès de partenaires du programme.
Réseau de Turkish Airlines
La principale plaque tournante de la compagnie aérienne est l’aéroport d’Istanbul (IST), et elle opère également depuis l’aéroport international Sabiha Gökçen (SAW) à Istanbul. Certaines des destinations les plus populaires desservies par Turkish Airlines comprennent:
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- Aéroport international John F. Kennedy de New York (JFK),
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- Aéroport de Paris Charles de Gaulle (CDG),
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- Aéroport international de Tokyo Narita (NRT),
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- Aéroport international de Pékin-Capitale (PEK),
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- Aéroport international de São Paulo-Guarulhos (GRU),
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- Aéroport international de Cape Town (CPT),
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- Aéroport international de Dubaï (DXB).
Compensation de Turkish Airlines
Nos données récentes indiquent que 48 passagers de vols annulés ou retardés de Turkish Airlines ont soumis des demandes d’indemnisation de vol pour un montant de 25250 EUR au cours des 7 derniers jours.
Les données présentées sont des estimations, basées sur des bases de données internes.
Turkish Airlines, comme d’autres compagnies aériennes de l’Union européenne, adhère à la réglementation de l’UE 261 de 2004 (CE n° 261/2004), qui accorde des droits et des protections aux passagers en cas de retard de vol, d’annulation de vol et de refus d’embarquement. En vertu de cette réglementation, les passagers peuvent avoir droit à une indemnisation, une assistance et un remboursement des frais, en fonction des circonstances de la perturbation du vol.
Si vous avez connu un retard de vol de Turkish Airlines, une annulation ou une autre perturbation, vous pouvez facilement vérifier votre indemnisation de vol en utilisant le calculateur d’indemnisation de vol ci-dessous.
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